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客服外包机构到底是否靠谱?


在电子商务快速发展的大背景下,越来越多的人都投身于电子商务的行业,拥有一个网店,自己当个老板已经是一件很容易的事情。但是产品是否能赚钱,赚多少钱,那就只有亲身经历才知道其中的苦楚。所以很多商家就开始寻找客服外包机构来帮忙,这样一来才能帮助我们的网店走得更远。那么客服外包机构到底是否靠谱?接下来电商网就为大家介绍一下相关内容。

在我们的网店有了一定的销量的情况下,夫妻店向着公司企业迈步的时候,是现在大多数淘宝卖家遇到的最大的难题。自己的精力是有限的,不能一人既盯客服又要管理仓库,配货,打包,进货,上货,盘点等等。

所以在这个时候淘宝掌柜都会有两个方向,第一就是自己招员工,但是自己招员工成本很大,需要培训,还得给他们假期,福利待遇等等,还得承受员工流失的痛楚;在这种情况下,一种叫做的行业应时代需要而产生,也就是很多淘宝掌柜的考虑到的第二个方向,把客服这一块承包给。

但是卖家们还是有担心的,因为很多都是异地的情况,没法对客服进行实时监督,服务质量得不到保证。今天我们就说说淘宝客服外包到底是否靠谱? 其实到了今天,围绕在淘宝天猫服务的行业都已经非常成熟了。

淘宝专门开了一个服务定制市场,里面包括淘宝店铺装修、摄影、运营、店铺软件、客服外包等等。同行业之间的竞争越来越激烈,竞争越激烈,获得最大效益的当然就是我们淘宝卖家了,在价格上肯定都有很大的让步,并且绝对比自己招员工要划算的多。

我们举一个例子:如果自己招员工,最低得招两个人,每个人的工资最低不会低于3000元,两个人一个月就是6000多,但是他们还需要假期,他们休息的时候怎么办?但是如果客服外包出去,节假日无休的,多轻松!并且,工资也就差不多3000元,这种情况的 也还得是那种咨询量非常大的,一般一两千都有可能,这可省了不少支出。

所以,综上所述,想要做好一家网店其实很不容易,选择找客服外包公司帮忙就不失为一个很好的选择,如果大家想要将自己的淘宝网店做大做强,就不如考虑一下类似于电商网这样靠谱的客服外包机构吧。