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最高一日三送,苏宁易购把握到家业务爆发期


 

疫情冲击下的零售业,一季度表现格外引人注目。4月29日,苏宁易购正式发布了2020年一季度财报,报告显示,一季度苏宁易购营收578.39亿元,商品销售规模886.72亿元,线上平台商品交易规模为610.40亿元,占整体销售规模比例攀升至68.84%。

市场流量和需求正在复苏

疫情对于消费市场的影响于1月爆发,2月底渐渐步入收尾期,因此1月和2月处于疫情震中,整个零售业的线下流量受到较大冲击。不过3月份以来,复工复产的号角在全国吹响,线下零售业门店分批开业,同时各地亿级消费券发放此起彼伏,正在让零售业不断“回血”。

根据国家统计局的数据,3月份社会消费品零售总额虽然同比依然下降,但是相比1-2月,降幅已经收窄了4.7个百分点。

苏宁易购一季报也一定程度上印证了这个事实。在报告中,苏宁易购明确表示3月份线下客流正在逐步恢复。此外,苏宁易购一季度线上平台商品交易规模同比增长12.78%。显然,苏宁易购的线下场景流量正处于复苏初期,而线上场景的流量即使在疫情期间也表现更好。

毋庸置疑,疫情对物流、流量造成的短暂冲击正在逐渐“痊愈”,很多省份和地区的零售业复工率已经达到80%以上。3月会是零售业需求和流量反弹的一个起点。越往后走,零售业的线下流量会逐步恢复常态,线上流量亦会持续走高。

显然,疫情过境的零售业正在走过一个低谷,并处于一个长增长的起点,需求和流量的持续回暖,会让零售业的交易规模持续攀升,增速的表现也会越来越亮眼。

加速全场景融合

疫情虽然对零售业造成了冲击,但却反而凸显了苏宁易购加速全场景融合的推进。一季度财报显示,苏宁易购在全场景融合方面取得了不错的成绩,具体可以分两方面来看。

第一,苏宁易购通过苏宁直播、苏宁推客、苏宁拓客、云店小程序等互联网营销工具带动离店销售,并创造了不俗的成绩。财报提到,疫情期间数千家互联网在线店面开展直播带货,来自门店推客的订单同比增长194.84%。

第二,苏宁易购通过家乐福、苏宁小店的大快消供应链深度融合,去带动到家业务服务质量和订单量的提升。根据财报,2月份在深度整合大快消供应链的基础上,苏宁易购快速推动家乐福小程序、苏宁易购APP、苏宁小店APP家乐福到家业务的全面上线,家乐福到家业务销售占比逐月提升,3月占比近10%。

以上两点可以看出,苏宁易购在疫情影响下的一季度走了两条全场景融合路线,一条是为线下场景寻找线上流量和订单,比如受疫情影响较大的县镇零售云门店,苏宁易购通过多元化的互联网营销工具,为他们定制了一套特殊的线上开业方案。

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