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深陷"退款门"危机 淘集集想跟拼多多抢五环外的野望破灭?


 

下沉市场成掘金网红地,这座金矿吸引不少互联网巨头跟初创企业纷纷来掘金,其中电商算是在下沉市场存在感最高的行业之一。虽说有人挖到了宝藏,但也有人在这个市场将面临竹篮打水一场空。

10月12日,下沉市场新贵淘集集被众多媒体爆出拖欠众多商家资金,其中还有商家因要不回钱打算轻生。在今年8月份,就有涉事商家称,淘集集向商家发布公告称将7月10日后的提现申请全部驳回,时过三个月,淘集集深陷"退款门"事件被报道的越来越严重。根据淘集集发布的最新公告来看,它现在已经处于"无力偿还"阶段。

在社交电商领域,淘集集算是复制拼多多商业模式最像的平台,以走量为主,商品单价很低,从而吸引自然流量,去年8月才成立的它俨然成为追赶拼多多最迅速的平台。只是深陷退款危机的淘集集,如今面临成立以来的最大难关,为何它会遭遇这样的危机?对比淘集集与拼多多的差距,为何在社交电商同个商业模式只有拼多多能做起来?未来社交电商领域将会上演什么样的格局?

淘集集深陷退款门危机 舆论愈演愈烈处于最危险时刻

10月12日,众多媒体报道淘集集深陷退款危机中,集中式的报道也让这家下沉市场新贵因"退款门"负面事件成为焦点。据美股研究社获悉,淘集集出现退款危机事件并非一朝一夕形成,早在今年8月份就有商家像媒体爆料,在淘集集上申请提现之后并不能及时到账。

时隔三个月,随着越来越多商家都无法在淘集集上提现成功,商家们开始聚齐起来到淘集集上海的总部来追讨货款。9月底至今,已经陆续有两百多名商家在淘集集公司上海办公地点"蹲守"维权,据悉这次淘集集欠款波及了平台所有的商家。从这个角度来看,现在的淘集集几乎是处于被众多商家严重不信任阶段。

为了给外界一个说法,降低负面新闻对于平台的影响,淘集集也于10月12日对外发布了一份公告。淘集集发布公告称,为了有效的帮助商家解决当下的问题,淘集集选择与国内大型机构进行业务重组。针对此次欠商家的货款问题,淘集集平台方昨日表示,现在已经"无力偿还",如果商家家签署相关协议,方能在公司寻求到投资方后得到20%的货款,剩下的80%货款需等公司估值20亿美元上市时返还。

只是从这份公告来看,似乎并没有降低外界对于淘集集在资金方面的质疑。目前淘集集为了获得资金还在积极找其他接盘侠,但要想在短期内获得不低的融资或者资金流失面临的难度不小。尤其是现在平台上的众多商家对于淘集集的不信任加剧,如果不能让这批商家获得货款,淘集集后续要想获得商家的支持难上加难。

在美股研究社看来,淘集集现在爆发这么多的负面舆论只能说它在舆论初期就没有处理好跟商家之间的关系,在公关环节上应对这种负面新闻事件的经验不足,随着舆论发酵对于平台信誉、对于商家来说都是一损俱损的局面,如果处理不好很有可能成为第二个"ofo"。