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京东向轻,国美向重,战略转型促成双方握手合作


 

最近一则新闻刷爆了电商行业,就是国美在京东上开店了,一石激起千层浪,这对彼时的冤家对头居然开始联手,很多人认为是因为国美认输了。其实这样的解读还是有些浅显,真正核心的问题肯定不在于谁跟谁低头,核心还是双方都在新时代开始进行自己的战略转型。而且京东向轻,国美向重,其实并不是针锋相对,反而有很多互补之处,这才是这次合作的关键。

电商下半场进入转型期

在大家心目中,国美和京东的针锋相对,其实已经是几年前的事情了。在最近几年,更大的挑战并非是线上的竞争,而是商业模式的转型。因为不管是电商行业还是家电行业,其实都进入到了一个全新的竞争时代,也被我们称之为下半场。简单的价格竞争已经不是核心竞争的领域,关于服务的竞争,产品差异化的竞争乃至企业本身的模式竞争,逐渐成为关键。所以说,所谓的电商竞争输赢早就是老黄历了,现在的京东和以前的京东,现在的国美和以前的国美,已经完全是不同的两家公司了。

京东刚刚发布了2019年财报,一个突出的亮点就是全年净服务收入为662亿元人民币(约95亿美元),同比大幅增长44.1%,技术与服务正日渐成为增长的新引擎,也就是说,京东目前的发展方向是要去做一家电商行业的技术服务公司,而不是简单的卖货的平台。这个计划的开始其实也不是从今天开始的,而是从2017年京东商城成立12周年开始的,刘强东那时候就表示未来的12年,京东的核心就是“技术、技术、技术”,并在三年中投入超过300亿进行技术研发,这才有了今天的技术服务收入大幅增长,而在未来的十年内,京东服务收费的比重会越来越高,总体上会变的越来越轻。

而国美的转型则是依托自身在零售体系的长期积累所形成的巨大优势,形成以家为核心的“家·生活”战略,向整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商转型,并提出“三端合一”的渠道模型。

所谓“三商”简单说就是:

1、 整体方案提供商:从单件单品购买到产品+服务的整体方案购买。

2、 服务解决商:售后、送货、安装、调试、维修一条龙。

3 、供应链输出商:向更多的平台输出自己的供应链能力。

而“三端合一”的消费模型则是基于“消费场景”来重新塑造消费者的消费体验,这里包括了在场景上的链接、融合乃至全面构建。让消费者可以在不同的场景下,不同的平台上,不同的供应商体系内,都可以获得同样品质的国美服务,将国美的零售体验,提升到一个全新的阶段。

而讲完了双方这几年的策略转变和内涵之后,你就会发现,二者的联手合作堪称是珠联璧合,大势所趋。